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　　0月25日上午10点，江苏苏州阳澄湖畔，大闸蟹被捕捞上岸，一架丰翼无人机随即载满鲜蟹腾空起飞，最快4分钟，便能到㊣达顺丰阳澄湖中转场；

　　“今年，无人机运送大闸蟹实现常态✅化。”顺丰旗下丰翼无人机㊣政务总监陈孝辉介绍，这样不仅提高了源头产地的揽收效率，还能更好满足客户对生鲜的时效需求。“无人机+㊣全货✅㊣机”协同配送，每天有10吨大闸蟹从阳澄湖“飞”往东南亚，最快✅48小时送达。

　　运力更足、场景更多、覆盖更广㊣……✅今年以来，无人机配送逐渐“飞入”日常生活。“截至9月底，丰翼开通523条航线，飞行㊣超百㊣万架次，运输货物超520万件。”陈孝辉说，通过搭建低空物流网，货物配送时✅长大幅缩短，以粤港澳大湾区为例，同城平均两小时送达，跨城约3小时送达。

　　“空中快递员”上岗，“地面快递㊣✅员”增岗。4月，中通快递上线智驾无人车运营平台，直连40多个城市超100个网点，监管在用无人车超过200辆；5月，北京邮政在顺义区探索使用无人车进㊣行邮件盘驳，往返约30公里，可装超500个包裹；6月，韵达快递无㊣✅人车在促销旺季投用，与快递小哥“人机携手”，配送效率提升超三㊣成。

　　无人技术在仓储环节同样大显身手。智能称重、数字“量体”、六面扫描……走进京东物流的智㊣能仓储中心，一个个满载商品㊣的货架在仓库内“游走”。定睛细看，这些㊣货架上长了“脚”——它们便是搭载5G技术的智能拣选和搬运机器人。

　　“别看它们个头小，却聪明有✅力气，一旦接到下单指令，便能精准钻入目标货架底部，将其稳稳抬✅起，送至作业区。”京东物流相关负责人介绍，此套设备每小时可拣货超600单，效率较传统人工提升3到5倍，已应用在10多个智能产业园。

　　“近年来，邮政快递业✅创新发展呈现出良好势头，有力支撑业务量持续攀升。”国家邮政局有关负责㊣人表㊣示，无人机、无人车、无人仓等㊣设施装备加速落地，5G、人工智能等新技术不断融入揽✅收、分拣、运输等各个环节，有效促进了㊣行业自动化迭代、信息化革新、数智✅化升级，也更好满足了人民群众物流需求。

　　双11期间是㊣快递业的旺季，在这段时间，顺丰、菜鸟等快递物流企业纷纷投入无人车、无人机等助力快递物流实现更高效的运转。

　　为应对旺季，多家网点都采购更多自动㊣化设备，以应对快递高峰。浙江余杭一家综合性快递网点早在半年多以前便投入了一批菜鸟快递无人车用于快递网点到驿站之间的包裹配送。该网点的负责人透露，在双11之前，已经有20多台无人车在网点参与常态化运营，承担整个网点约55%的业务✅量。而临近双11，网点又向菜鸟采购了数台无人车，车队规模达到30台。

　　根据㊣㊣顺丰数据显示，目前已经在全国范围内已投入超800台无人车。无人车应用场景包括封闭园区内最后一公里配✅送、楼宇最后100米配送、网点至下级站点最后三公里配送，以及分拨中心到网点和小哥区域的线路运输。另一面，丰翼无㊣人机也在深圳增加30%的无人机和人员投入，同时联通深圳同城与㊣东莞、珠海、中山的跨城低空物流网络，为高峰期间大湾区紧急快件畅通空中渠道，缓解运输压力。

　　“近年来，我国电商快递迎㊣来爆发式增长，再加上人们对快递服务时效的要求提高，建设拥有超大容量且处理能力强大的无人仓势在必行。”京东物流相关负责人说，2014年以来，公司已在20多个省份建成40多座智能物流园区，大幅降低物流成本，提升配送时✅效。

　　面对日益高效、海量的物流需求，无人技术以速度快、成本低、效益好、灵活度高等㊣优势，在末端配送环节有效支撑了行业的✅快速增长。“预计未来3到5年，行业有望部署超过20万台无人配送车，进一步带动技术进步和成本降低。”菜鸟集团自动驾㊣驶业务中心总经㊣理杨光说，菜鸟无人车与驿网通、驿站掌柜等APP紧密集成物通网官网物流专线，能够基于网点订单等数据，智能调度车辆，确保✅及时发车、按时卸车，减少错发漏㊣发比例。

　　“无人机业务发展的每一步，都与政策支持㊣息✅息相关。”陈孝辉㊣回顾，2017年8月，在民航华东地区管理✅局支持下，丰翼完成了第一代㊣物✅流无人机的研发，不久后拿到首张“无人机航空运营许可证”。随着批准项目试点范围不断扩大，一个低空物流网络逐渐搭建，深圳市鼓励创新无人机应用场景，丰翼开通首批无人机急救运血航线，运营业务迈出新步伐物流货架图片。

　　“今年以来，邮政快递业加快数智✅化发展，新动能新优势不断形成。”国家邮政局有关负责人表示，随着需求日益增长、企业积✅极布局和公众接受度不断提升，无人技术在自主导航、智能控制、智能避障等方面取得重大进展，市场潜力还将进一步㊣释放。

　　“目前无人快递车接驳服务仅限于网点到驿站之㊣间，真正的送货上门还没能实现。”中通快递副㊣总裁金任群说，公司不断为日后无人车进入开放路段加强相关技术储备，今年上线了无人车运营平台，具有无人车准入测试、路权管理和风险预警等功能，方便无人车在不同路段安全稳定运行。

　　技术创新让企业能够快速响应市场需求。“经过多年发展，无人机具备了更高的飞行稳✅定性、更长的续航时间、更准的定位能力和更强的载荷水平，能够胜任快速、准确、安全的物流配送✅任务。”美团无人机✅业务负责人说，目前美团已初步完成飞行器、自动化机场及智能调度系统的研发工作，让多场景、多天候的大规模无人机配送成为可能。

　　顺丰投用冷链无人车，提供24小时运力，实现㊣生鲜水果㊣的高效转运；美团将即时零售无人配送服务向社区、景区、公园、校园等多种场景延展，可为用户配送9.2万种商品；中通推出“无人机+无人车”联合配送，整体配送时间较传统模式缩短一半……面对新技术带来的新机遇，快递物流企业加㊣快探索新场景、形成竞争新优势，助力无人快递更加普遍。

　　据悉，下一步国家邮政局将出台人工智能+邮政快✅递实施意见，并开展人工智能技术应用试点及研发中心认定，将数字化和智能化触角更充分地延伸到收转运派各环节，有效提㊣高全要素生产效率，推动无人快递加速进入千家万户。（来源：人民日报、中国㊣经营㊣报、北方网）